Rujukan Laman

Dasar Privasi Kami untuk Akaun Anda

Kami mengumpul dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan lobi kami.

Penyulitan data peribadiKawalan akses ketatTiada perkongsian tanpa kebenaran
tanjung899 Dasar Privasi Kami untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami, cara kami menyimpan data anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar e-mel kepada alamat sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Privasi' dan nyatakan nama akaun serta butiran yang anda perlukan. Kami akan membalas dengan pengesahan identiti dan maklumat yang diminta dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung di penjuru kanan bawah halaman, pilih topik 'Privasi dan Keselamatan', dan terangkan permintaan anda. Ejen kami tersedia dari pukul 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia untuk membimbing anda melalui proses akses atau pemadaman data.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan', kemudian 'Privasi', dan isi borang permintaan data. Anda boleh memilih untuk memuat turun salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun secara kekal. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan.
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan beberapa lapisan keselamatan untuk memastikan data anda selamat—daripada penyulitan semasa pemindahan hingga kawalan akses pada pelayan.

Penyulitan Penuh

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan—nama, e-mel, butiran pembayaran—disulitkan semasa ia bergerak dari pelayar anda ke pelayan kami. Kami menggunakan protokol penyulitan standard industri supaya data tidak boleh dibaca jika dipintas semasa pemindahan.

Kawalan Akses Ketat

Hanya ahli pasukan operasi dan sokongan yang diberi kebenaran boleh melihat data akaun anda, dan setiap log masuk direkodkan dengan cap masa dan ID pekerja. Jika anda meminta akses atau pemadaman, kami mengesahkan identiti anda dengan soalan keselamatan atau kod pengesahan sebelum melaksanakan permintaan.

Simpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh simpanan undang-undang selepas anda menutup akaun untuk mematuhi keperluan rekod kewangan. Selepas tempoh itu, kami memadamkan data secara kekal daripada pelayan pengeluaran dan sandaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta tetapan lobi. Kuki ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini akan log keluar anda dan set semula pilihan anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, penyedia pembayaran tersebut menerima ID transaksi dan jumlah, tetapi bukan sejarah permainan atau data akaun lain. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran, dan setiap penyedia mempunyai dasar privasi sendiri.

Hak Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada maklumat yang salah, atau memohon pemadaman akaun secara kekal. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja.

Soalan tentang Privasi dan Data Anda

Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami juga merekod alamat IP log masuk dan peranti yang anda gunakan untuk keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat transaksi minimum dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk mengesahkan deposit anda, dan setiap penyedia mempunyai dasar privasi sendiri yang melindungi maklumat tersebut.

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh simpanan undang-undang selepas anda menutup akaun untuk mematuhi keperluan rekod kewangan. Selepas tempoh itu, kami memadamkan data secara kekal daripada pelayan dan sandaran.

Ya, anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa lima hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan' kemudian 'Privasi', dan isi borang pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dengan kod pengesahan, kemudian memadamkan akaun dan data peribadi anda secara kekal dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta tetapan lobi. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini akan log keluar anda dan set semula pilihan anda pada lawatan seterusnya.

Hanya ahli pasukan operasi dan sokongan yang diberi kebenaran boleh melihat data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dengan cap masa dan ID pekerja. Kami mengaudit log akses secara berkala untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran berlaku.